반품 및 교환요청 전 필독 안내사항
교환 및 반품을 원하실 경우 배송 도착일로부터, 7일 이내 카카오 채널톡 또는 온라인스토어 Q/A 를 통해 접수 부탁드립니다.
- 모든 주문건의 반품 및 교환은 구매일로부터 7일 이내로만 가능합니다.
- 무통보 반품 접수는 원활한 반품 및 교환이 진행되지 않습니다.
- 회수된 택배가 포장 부실로 인해 상품 분실, 상품 훼손, 함께 제공드린 패키지 누락의 경우 교환 및 반품처리가 이루어지지 않습니다.
- 의류, 패브릭 제품, 헤어 및 주얼리 악세사리 제품과 같은 경우에는 착용 유.무 판단이 어려워 단순변심으로 인한 환불 및 교환을 진행하고 있지 않습니다. 신중한 구매 부탁드립니다.
- 의류, 패브릭 제품, 헤어 및 주얼리 악세사리 제품과 같은 경우에는 착용 유.무 판단이 어려운 제품이기에 하자 발생 시 수령 후 24시간 이내로 접수해주셔야 원활한 교환이 이루어집니다.
- 주문 제작 또는 대량 주문 (약 한개의 제품이 10개 이상일 경우) 건은 환불 및 교환 취소가 불가합니다.
하자 발생으로 인한 교환 및 반품비용은 코지모지에서 부담합니다.
단순변심으로 인한 교환이나 환불시에는 왕복 배송요금 7000원이 발생됩니다.
* 편도 : 3,500원 * 왕복 : 7,000원
단순 변심 시, 반품비 입금 계좌 :
NH농협 302 1616 1565 21 김희지 (코지모지)
도서산간지역의 추가 배송요금과 모든 택배비의 일부는 코지모지에서 부담해드리고 있습니다.
따라서 단순변심으로 인한 교환 및 환불의 경우 코지모지에서 부담해드린 초기 배송비가 함께 추가 요금이 청구되는 점 양해 부탁드립니다.
또한 무료배송으로 진행된 건 중 단순변심으로 인해 발생된 교환 및 환불요청 시에도 초기 배송비가 함께 청구됩니다.
적립금을 사용한 합배송의 부분 취소가 발생할 경우, 사용한 적립금에 대해서는 현금으로 환불이되는게 아닌 적립금으로 다시 환불 됩니다..
누락건이 발생되는 경우에는 악용되었던 사례를 방지하고 자, 꼭 택배에 부착된 송장 사진을 첨부하여 말씀 주셔야 확인 가능하여 재발송 처리를 도와드릴 수 있습니다. (박스에 찍힌 출고 시간을 보고 CCTV를 확인하고 있습니다.)
제품이 회수된 후 제품의 검수가 완료되면 결제하신 수단과 동일하게 환불 처리가 진행됩니다.
그 외의 건들은 모두 소비자 보호 법에 의거하여 진행됩니다.
불편사항이 있으시다면, 언제든 우측 하단 Help Me! 버튼을 통해 상담 요청 부탁드립니다.
감사합니다.
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